12月5日,第40個(gè)“國際志愿者日”如約而至。映山紅親情服務(wù)班的志愿者們早已換上醒目的紅馬甲,忙碌的身影穿梭在車站的各個(gè)角落。對他們而言,志愿服務(wù)從不止于節(jié)日的儀式感,更早已沉淀為日復(fù)一日的堅(jiān)守與踐行,將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,細(xì)細(xì)融入每一次俯身問詢、每一回伸手幫扶的細(xì)節(jié)里。

清晨8點(diǎn),售票窗口前的一幕,恰是冬日里最暖的注腳。一位身著黑色羽絨服的女士,懷中抱著裹得胖墩墩的幼童,一手慌亂地在包里摸索證件,一手還要死死拽住即將滑落的背包,孩子手中晃動的烤腸,更讓她步履踉蹌。映山紅親情服務(wù)班的志愿者見狀,快步上前,輕輕彎下腰柔聲詢問:“大姐,我?guī)湍Ш⒆影桑?rdquo;隨后小心翼翼地接過孩童,一邊溫柔地逗哄著小家伙,一邊示意女士安心購票。票買妥后,志愿者又一路護(hù)送母子倆檢票上車,貼心安排他們坐在車廂靠窗的舒適位置,確認(rèn)行李穩(wěn)妥安放后,才笑著揮手告別。“抱著孩子出門就怕手忙腳亂,你們比家人想得還周到!”女士隔著車窗喊出的道謝,雖裹著冬日的寒風(fēng),卻讓志愿者們鼻尖泛起陣陣暖意。

車站另一側(cè),剛出院的張大爺正提著行李駐足喘息,臉色透著幾分病后的蒼白。映山紅親情服務(wù)班的志愿者一眼便察覺異樣,當(dāng)即轉(zhuǎn)身推來輪椅,輕聲安撫:“大爺,您快坐好,行李我來拿!”另一位志愿者同步上前接過行李,迅速協(xié)調(diào)開通“愛心通道”,避開擁擠人流,兩人合力穩(wěn)穩(wěn)將張大爺送上列車。臨行前,志愿者還特意叮囑司乘人員:“這位大爺剛出院,身體還虛弱,麻煩您多留意他的狀態(tài)。”張大爺攥著志愿者的手,虛弱卻懇切地連聲道謝:“我這身子骨不爭氣,要不是你們搭把手,今天怕是真趕不上這趟車了。”

上午10點(diǎn),安檢口處,一位陳女士正對著鼓鼓囊囊的蛇皮袋犯愁——袋子里裝滿了給老家孩子帶的零食和衣物,沉重得讓她難以挪動。志愿者們見狀,立刻推來折疊小拖車,二話不說便將蛇皮袋逐一搬上拖車固定妥當(dāng),一邊引導(dǎo)陳女士順利過安檢,一邊暖心閑聊:“這是準(zhǔn)備回老家過年啦?路上多注意安全,照顧好自己。”陳女士搓著凍得發(fā)紅的手,笑得眉眼彎彎:“這些行李沉得很,我正犯愁怎么搬呢,你們這小拖車可真是幫了大忙!”

車站大廳的另一端,拄著竹拐杖的李奶奶和老伴正緩緩挪動腳步,手里緊緊攥著一張皺巴巴的紙條,上面是子女寫好的乘車信息。志愿者們立即上前幫扶,一人自然地接過爺爺手里的布袋子,一人輕扶著李奶奶的胳膊,柔聲說道:“爺爺奶奶,別著急,我們帶你們?nèi)ベI票坐車。”隨后,幫老兩口把身份證和零錢分類整理好,購?fù)昶焙笥忠宦纷o(hù)送過安檢,將他們安置在檢票口的休息椅上,還特意倒了兩杯熱開水放在旁邊。“我們眼神不好,腿腳也慢,有你們陪著,這趟路走得踏實(shí)多了。”李奶奶輕輕摸著竹拐杖的把手,眼角的皺紋里都漾著欣慰的笑意。
從晨曦微露到暮色降臨,映山紅親情服務(wù)班的5名志愿者,累計(jì)完成23次主動幫扶:幫行動不便的孕婦拎過沉重的行李,給迷路的學(xué)生清晰指引方向,為等候的旅客遞上暖心的熱水,替年邁的老人解讀乘車信息……這些藏在車站角落里的溫暖瞬間,沒有轟轟烈烈的排場,沒有驚天動地的壯舉,卻把“志愿”二字,深深揉進(jìn)了每一次彎腰、每一回?cái)v扶、每一個(gè)微笑里。
“國際志愿者日”是一份提醒,卻從不是志愿服務(wù)的終點(diǎn)。當(dāng)夕陽的余暉映照在“映山紅”的紅色招牌上,最后一班客車的尾氣漸漸消散在暮色中,志愿者們?nèi)栽诩?xì)心整理著小拖車和輪椅。紅馬甲上雖沾了些許灰塵,卻像冬日里躍動的一團(tuán)團(tuán)火焰,熾熱而溫暖。映山紅親情服務(wù)班的吳群說道:“我們每天守在這里,看著旅客從滿臉愁容變成舒展的笑臉,就知道這紅馬甲沒白穿,這份堅(jiān)守值了。”他們用日復(fù)一日的執(zhí)著,將志愿精神焐得滾燙,為南來北往的旅客,撐起了一片滿是暖意的天地。(吳群)