2025年12月3日是第34個(gè)“國(guó)際殘疾人日”，為踐行“無(wú)障礙出行、有溫度服務(wù)”理念，六安市汽車客運(yùn)總站聚焦殘疾人旅客出行需求，開(kāi)展專項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，用貼心舉措為殘疾人群體搭建安全、便捷、溫暖的出行通道。

活動(dòng)當(dāng)天，市汽車客運(yùn)總站在候車大廳設(shè)立“殘疾人服務(wù)驛站”，配備輪椅、愛(ài)心靠墊、應(yīng)急藥品等物資，志愿者主動(dòng)為到站的殘疾人旅客提供“一對(duì)一”全程幫扶：協(xié)助完成購(gòu)票、取票、安檢流程，優(yōu)先安排檢票上車并協(xié)助安放行李。針對(duì)行動(dòng)不便的旅客，市汽車客運(yùn)總站開(kāi)通“綠色通道”，簡(jiǎn)化進(jìn)站手續(xù)，安排專人全程陪同；對(duì)聽(tīng)力、視力障礙旅客，志愿者通過(guò)多方式耐心溝通，確保出行信息準(zhǔn)確傳達(dá)。

此外，市汽車客運(yùn)總站還通過(guò)LED屏滾動(dòng)播放無(wú)障礙服務(wù)指南、懸掛“關(guān)愛(ài)殘疾人 共建無(wú)障礙出行環(huán)境”主題標(biāo)語(yǔ)，向過(guò)往旅客普及殘疾人權(quán)益保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)文明出行、主動(dòng)幫扶的良好風(fēng)尚。

此次活動(dòng)不僅切實(shí)解決了殘疾人旅客出行中的實(shí)際困難，更彰顯了六安市汽車客運(yùn)總站的社會(huì)責(zé)任與人文關(guān)懷，讓“有愛(ài)無(wú)障”成為車站服務(wù)的鮮明底色，為更多特殊旅客提供有溫度、有質(zhì)感的出行體驗(yàn)。（劉玲玲）