在六安市汽車客運(yùn)南站，映山紅親情服務(wù)班的暖心服務(wù)從沒斷過。日常里那些不起眼的幫扶，就像春日里的暖陽，暖著每一位旅客的心，尤其讓一位近九旬的老人心里熱乎乎的。

老人是舒城人，因?yàn)樯眢w不好，常年要在舒城和六安之間往返就醫(yī)。快九十歲的人了，腿腳早就不利索，每次到客運(yùn)南站，光是邁上進(jìn)站的臺階都得費(fèi)不少勁，獨(dú)自出行成了老人的一樁心事?？擅看嗡坏杰囌?，映山紅親情服務(wù)班的工作人員總能第一時間發(fā)現(xiàn)他，并主動上前搭把手。從攙扶著老人穩(wěn)穩(wěn)上臺階、陪著他辦理購票手續(xù)，到穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)把老人扶上車找好座位系好安全帶，同時反復(fù)叮囑駕駛員，路上多留意老人的狀態(tài)。

面對這么貼心的服務(wù)，老人常常念叨：“老了，身子骨不行了，去哪兒都不方便，多虧了你們一直幫襯著我。”服務(wù)班工作人員吳群總會溫柔地寬慰他：“大爺，您別擔(dān)心，年紀(jì)大了出行慢點(diǎn)兒沒啥，一定看好腳下，注意安全。只要來車站，有啥需要盡管找我們，我們肯定盡心盡力幫您。”

一句句暖心的叮囑，一次次真心的幫扶，映山紅親情服務(wù)班用最實(shí)在的行動，解決了老人出行的難題，也讓客運(yùn)服務(wù)有了溫度。沒有驚天動地的大事，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守和真誠。他們順著旅客的需求來，用親情化、精細(xì)化的服務(wù)，讓映山紅的溫暖，在車站的每個角落悄悄綻放，也讓每一位旅客在出行路上，都能感受到家一樣的安心和暖意，盡顯新時代客運(yùn)服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（吳群）